求人概要
【職業紹介】外資系エアラインコールセンターでのお客様対応業務
コールセンター
NARITAと人を繋げる企業
株式会社成田空港ビジネスは2002年8月、成田空港株式会社(NAA)の100％子会社として設立され、
有料待合室・ビジネスジェット専用ターミナルの受付、植栽の維持・管理、旅客ターミナルビルでの
カートサービスなど、NAA事業のアウトソーシングを受託するなど、空港に関連する様々な事業も行っています。
また2003年5月に労働者派遣事業、2005年4月に有料職業紹介事業の認可を得て、
成田空港内の事業所・店舗を中心に人材派遣事業・有料職業紹介事業を開始しました。
さらに、2018年7月に第一旅客ターミナルビル第一サテライトにおいて、
航空会社共用ラウンジ「 NARITA PREMIER LOUNGE 」の運営を開始。
2021年1月より国内空港初の空港関連企業・従業員向け雇用相談窓口『ナリタJOBサポート』の受付業務、
外国籍向けの英語による雇用生活相談業務の受託も開始いたしました。
今回は有料職業紹介の案件募集です。
紹介先の企業は国内主要6空港で旅客案内、オペレーション業務、ランプ業務、貨物業務、整備補助業務、プライベートジェット機業務など、航空機の離発着を支援する空港グランドハンドリング関連事業を展開しているハンドリング会社です。
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募集内容
| 会社名 | 株式会社 成田空港ビジネス |
|---|---|
| 募集職種 | コールセンター |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 仕事内容 | アジアを拠点とする外資系エアラインのお客様をサポートしていただきます。 対応方法は電話・メール・チャットなどです。 問い合わせくださる方は日本から海外渡航される方や来日される方、多国間を移動される方などさまざまです。 対応方法や知識は研修で学ぶことができますのでご安心ください。 【主なお問い合せ内容】 ・フライトの予約方法を知りたい ・予約便を変更したい ・フライトのスケジュールを知りたい ・マイレージのシステムについて聞きたい など 入社後は約1ヵ月の座学（英語）＋ 約1ヵ月のOJT研修を実施いたします。 【勤務先について】 シンガポールで創業して以来、コールセンター業務を中心としたBPOサービスを提供している企業です。 現在では、東京・横浜を含む世界12拠点で、アウトソーシング事業を展開しています。 2016年に日本での展開をスタートしました。 この度の求人募集は2022年1月に立ち上げられたばかりの新しいプロジェクトであり、外資系エアラインのコールセンターでのお客様サポート業務です。 新規プロジェクトの準立ち上げメンバーとして入社となるため、キャリアアップの機会が多い環境です。 これから拡大していくチームの主軸となり、リーダー、トレーナー、品質管理担当者などさまざまなキャリア実現の可能性があります。 |
| 対象となる方 | 【必須要件】 ・TOEIC 750点レベル（研修、研修資料、業務で使用する端末等が英語になります。） ・マルチタスク・タイピングスキル ・自らすすんで学んでいく意欲が旺盛な方 【歓迎要件】 ・発券業務経験者 ・旅行業、航空業界経験者 ・アマデウス操作経験者 |
| 給与 | 年俸 3,180,000円 ～ 3,780,000円 入社時想定年収：318万円 ～ 378万円 ※ 経験・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。 |
| 勤務時間 | 8：00 ～ 21：00の間でのシフト勤務 （休憩時間：1時間） ※残業：10時間程度/月 |
| 待遇及び福利厚生 | 入社日：2022年5月16日 ※試用期間：3ヵ月 最初の1ヵ月はトレーニングとなります。 数回試験があり、パスできないと試用期間満了にて終了となる場合がございます。 パフォーマンスの良好な方は1年の契約期間を経て正社員へ切り替えとなる方も多数おります。 選考方法（オンライン）：書類選考 ⇒ 適性テスト ⇒ 人事面接 ⇒ 部門面接 福利厚生：社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 交通費（定期代月5万円まで） 服装自由 フリードリンク完備 研修制度 産業医制度 喫煙環境：禁煙 転勤の有無：無 |
| 休日･休暇 | 完全週休2日制 |
| 勤務地 | 神奈川県 横浜市神奈川区 金港町1-7横浜DIAビル24階 地図を表示 |
| アクセス | JR東海道本線(東京～熱海) 横浜駅 徒歩3分 |
企業情報
| 法人名 | 株式会社 成田空港ビジネス |
|---|---|
| 設立 | 2002年08月 |
| 代表者名 | 代表取締役社長 假谷 実 |
| 資本金 | 6000万円 |
| 従業員数 | 380名 |
| 業務内容 | 人材派遣事業 厚生労働大臣許可番号 派12-100016 有料職業紹介事業 厚生労働大臣許可番号 12-ユ-300030 航空会社ラウンジ運営 NARITA PREMIER LOUNGE 受託業務 成田国際空港手荷物カートサービス業務 成田国際空港ビジネスジェット専用ターミナル受付業務 成田国際空港植栽業務 成田国際空港有料待合室運営業務 成田国際空港NAAビル受付業務 各種調査業務 物品販売 手荷物カート販売 ほか |
| ホームページ | http://www.naab.co.jp |
| 本社 | 千葉県古込字古込1番地1第２駐車場ビル １階 Ｐ1056 |
応募情報
| 応募方法 | 応募フォームよりご応募ください。 ※面接日時・入社時期は調整いたしますのでお気軽にご相談ください。 |
|---|---|
| 選考の流れ | 1.応募フォームによる書類選考をさせていただきます。 ↓ 2.登録担当者との面談をセッティングさせていただきます。 ↓ 3.書類添削、紹介先との面接を設定させていただきます。 ↓ 4.内定決定 ※面談日等は考慮しますので、ご相談ください。 |
| 面接地 | 成田空港ビジネス本社事務所(千葉県古込字古込1番地1第２駐車場ビル １階 Ｐ1056) |
| 採用担当者 | 人材事業部 採用担当 (ジンザイジギョウブ サイヨウタントウ) |
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