【職業紹介】旅客サービス課マネージャー職 成田国際空港内

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求人概要

【職業紹介】旅客サービス課マネージャー職 成田国際空港内

総合職

NARITAと人を繋げる企業

株式会社成田空港ビジネスは2002年8月、成田空港株式会社(NAA)の100%子会社として設立され、
有料待合室・ビジネスジェット専用ターミナルの受付、植栽の維持・管理、旅客ターミナルビルでの
カートサービスなど、NAA事業のアウトソーシングを受託するなど、空港に関連する様々な事業も行っています。

また2003年5月に労働者派遣事業、2005年4月に有料職業紹介事業の認可を得て、
成田空港内の事業所・店舗を中心に人材派遣事業・有料職業紹介事業を開始しました。

さらに、2018年7月に第一旅客ターミナルビル第一サテライトにおいて、
航空会社共用ラウンジ「 NARITA PREMIER LOUNGE 」の運営を開始。
2021年1月より国内空港初の空港関連企業・従業員向け雇用相談窓口『ナリタJOBサポート』の受付業務、
外国籍向けの英語による雇用生活相談業務の受託も開始いたしました。

今回は有料職業紹介の案件募集です。
紹介先の企業は国内主要6空港で旅客案内、オペレーション業務、ランプ業務、貨物業務、整備補助業務、プライベートジェット機業務など、航空機の離発着を支援する空港グランドハンドリング関連事業を展開しているハンドリング会社です。

募集内容

会社名 株式会社 成田空港ビジネス
募集職種 総合職
雇用形態 正社員
仕事内容 ■オペレーション
イレギュラー対応(ALへの追加請求等も含む)
お客様クレーム対応
KPI(Productivity、オンタイムパフォーマンス)の管理QHSEの取り組み
社内社外(CAB、AL)監査対応
航空関連会社とのミーティング(月例)

■社内
勤怠管理
採用面接チームマネジメント(130名程度)
評価・育成

【ポジションの魅力&売り】
・業務裁量権が大きい(オペレーション、新規受託等のプロジェクトに関わる、採用(面接)にも関わる)
→自身の経験・キャリアアップが可能。
・他空港でのキャリアアップが可能である。
・MGRから支店長等へのキャリアアップパスもある。
対象となる方 【経験】
 〔必須〕 ■チーム(10名以上)のチームマネジメント
       旅客サービス経験10年以上
 〔歓迎〕 ■チーム(30名以上)のチームマネジメント
       旅客サービス経験10年以上
【資格】
 〔歓迎〕 ■普通自動車免許
【能力】
 〔必須〕 リーダーシップ
      マネジメント能力
      オーナーシップ
      Word、Excel、PowerPoint ※Excelに関しては1から作るより、入力業務が多くなる。
      計数管理能力
【語学】
 〔必須〕 TOEIC700~(目安)英語でのビジネスコミュニケーションができる。
      (メール・ミーティング・Report・Audit等)
 〔歓迎〕 ネイティブレベル
【求める人材】
 〔最も欲しい人材〕
      (経験者)
      ・チーム(30名以上)のチームマネジメント ※特に重視。
      ・旅客サービス経験10年以上・積極性(アグレッシブさ)
      ・臨機応変に対応できる能力→理由:航空会社の増便
      ・チャーター便の対応のため(オペレーションまで24時間を切ってから連絡が来る)
      →そのためどうすれば対応できるかを考えられる人が良い。イレギュラーへの対応が多い。
      →柔軟性が求められる。
      →シフト調整・関係各所への対応が必要(SPJ・空港・CIQ・警備会社等)
       エアライン出身者はマネジメント人数は5名以下
      →要検討
 〔次に欲しい人材〕
      (経験者)
      ・チーム(10名以上)のチームマネジメント→こちらを重視。
      ・旅客サービス経験10年以上
      ・積極性(アグレッシブさ)
      ・臨機応変に対応できる能力
      →理由:航空会社の増便・チャーター便の対応のため(オペレーションまで24時間を
       切ってから連絡が来る)
      →そのためどうすれば対応できるかを考えられる人が良い。イレギュラーへの対応が多い。
      →柔軟性が求められる。
      →シフト調整・関係各所への対応が必要(SPJ・空港・CIQ・警備会社等)
       エアライン出身者はマネジメント人数は5名以下
      →要検討
給与 年俸 7,000,000円 ~ 9,000,000円

年俸制 7,000,000円~9,000,000円(経験・スキルに応じて決定させていただきます。)
※管理監督者のため、時間外労働手当なし
※昇給・賞与・退職金等 インセンティブあり(業績によるが、基本年俸の7~15%の間:年1回)

試用期間:6か月※状況により延長の可能性あり

勤務時間 9:00 ~ 18:00(休憩1時間)

待遇及び福利厚生 【入社日】
※入社日に関しては原則月初

【社会保険】
・完備

【福利厚生】
・各種研修あり(マネージャー研修など)あり
休日・休暇 【休日】
・土日祝日

【休暇】
・夏季休暇3日
・冬季休暇(12/30~1/3)
勤務地 千葉県 成田市 成田国際空港
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アクセス 京成本線 空港第2ビル(第2旅客ターミナル)駅
京成本線 成田空港(第1旅客ターミナル)駅
JR線・京成線・成田スカイアクセス線 空港第2ビル駅又は成田空港駅

企業情報

応募情報

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